Software-as-a-Service (SaaS), mitunter auch als „On-Demand-Software“ bezeichnet, wird als Weg zur Implementierung unterschiedlicher Unternehmensanwendungen immer effektiver und beliebter. Gerade in Bereichen, in denen eine Interaktion in Netzwerken oder ein umfangreiches Outsourcing von Vorteil sind, hat dieser Ansatz an Zugkraft gewonnen. Daneben gibt es jedoch auch eine überraschende Anzahl von gehosteten Business-Intelligence- Angeboten (teilweise bis hin zu „Analytics-as-a-Service“) und eine wachsende Anerkennung von positiven Auswirkungen auf die TCO/total cost of ownership bei unternehmensweiten Anwendungen gerade - bei kleinen und mittelständischen Betrieben.